中国驻马来西亚大使馆将启用“中国领事”APP因公护照境外换补发线上申请通道
中新网12月30日电 据中国驻马来西亚大使馆微信公众号消息，为进一步便利海外中国公民办理因公护照业务，中国驻马来西亚大使馆将于2026年1月1日起启用“中国领事”APP因公护照境外换补发线上申请模块。
一、适用范围
1.因公护照换发。国内公派常驻人员所持公务护照、公务普通护照即将到期、护照签证页即将用完。
2.因公护照补发。国内公派常驻人员所持公务护照、公务普通护照遗失、盗抢或损毁(泡水、破损)而影响正常使用。
居住在西马的申请人请向中国驻马来西亚大使馆申请，居住在东马的申请人请分别向中国驻古晋总领馆和中国驻哥打基纳巴卢总领馆申请。
二、申请方式
1.下载“中国领事”APP。请申请人通过手机应用商店或扫描后附二维码下载最新版“中国领事”APP，用国内手机号码或电子邮箱注册账号后，以护照号(仅限于国内签发)或身份证号完成实名认证。
2.线上填表及上传材料。登录“中国领事”APP，在首页点击“因公护照境外换补发”模块。根据页面提示在线填写表格，逐一上传证件照、申请材料和必要的情况说明。
如有身份加注需求，请在APP填写换(补)发申请时一并提交身份加注申请。
3.跟进办证进度。提交订单后，在“我的订单”或“消息中心”跟进办证进度。若APP提示待补充材料，请及时按照要求上传补充，以免影响办理进度。
4.到馆采集指纹及录入面相。线上审核通过后，APP将显示“待到馆办理”，请申请人本人按要求带齐所需办证材料原件(护照、身份证、证件照2张、情况说明)，在工作日上午9:00-11:30凭订单号到馆办理，进行指纹采集、面相录入等。
三、所需上传申请材料
1.现持因公护照资料页。
2.中国居民身份证(正反面)。
3.正面免冠白底证件照。近期(6个月内)正面免冠彩色半身证件照片(电子版)，照片尺寸为48mmX33mm，头部宽15mm-22mm、高 28mm-33mm，背景为白色，不得着浅色衣服，表情自然，双眼睁开，双唇自然闭合，头发勿遮挡耳廓，全部面部特征清晰可见。
4.最近一次中国出境章和马来西亚入境章。
5.马来西亚有效签证或居留许可(如有)。
6.根据个案具体情况需补充的其他材料。如因公护照损毁、丢失，请上传《情况说明》，包括姓名、性别、出生年月等基本信息及详细补发原因。
四、办证时限
1.因公护照由国内统一制作并回邮到馆，正常情况下，申请完成预审、到馆采集指纹等程序后，办理时限一般需要10个工作日，无法办理急件。
2. 所有申请均需核查申请人身份和护照情况。如核查结果未能及时返回，办证时间可能相应延长。
3.到馆办理后，旧护照需保留在馆，请合理安排到馆时间。
五、取件方式
1.待APP显示“待取证/待邮寄”后，请申请人本人于工作日下午14:30-16:30到1号窗口凭订单号领取新护照。
2.如选择他人代取，受理时请在领事窗口予以明确，并领取《声明书》，凭订单号、申请人本人签署的声明书及代取人有效身份证件复印件领取新护照。
3.若选择护照邮寄，受理时请在领事窗口提出，待APP状态更新为“待取证/待邮寄”，我馆将于2个工作日内发送预约快递取件通知至申请人电子邮箱，请申请人自行预约顺丰或DHL快递公司到馆取件，或提供写明收件地址的POS Laju回邮信封供邮寄使用。如遇台风、洪灾等不可抗力因素，可能导致邮寄受阻，影响证件办理进度。
六、费用
免费。
七、温馨提示
1.申请人递交申请前，请所在单位向原发照机关提出申请方能上传成功。
2.如有单独申请身份加注需求，可径到馆办理。
3.换补发新照后，旧护照(如有)将被注销并同新护照一并退还/邮寄申请人。
4.如急需回国，来不及申请因公护照补发，可径到馆申请紧急旅行证回国(所需申请材料同上，到馆后取号排队到窗口办理)。正常情况下，旅行证紧急办理可在第二个工作日上午10:30后取证，费用215马币；加急办理可在第三个工作日上午10:30后取证，费用175马币；第四个工作日(含)之后取证，费用75马币。
6.咨询邮箱：kl_hz@csm.mfa.gov.cn，咨询电话：006-03-21645272(工作日上午9:30-11:30，下午14:00-16:00)。在东马的申请人，请参阅中国驻古晋、哥打基纳巴卢总领馆网站通知。
